Perguntas frequentes
Tudo o que costumam perguntar antes de imprimir. Não achou sua dúvida? Fale com a gente.
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Como funciona a impressão 3D sob demanda?
Você envia o arquivo do seu modelo 3D no site, vê o preço na hora e escolhe material, cor e prazo. Depois de pagar, a gente imprime e envia a peça para o seu endereço — tudo sem precisar de cadastro para orçar.
Quais formatos de arquivo posso enviar?
Aceitamos STL, OBJ, 3MF, PLY, DAE, GLTF, GLB, STEP e IGES. Formatos diferentes de STL são convertidos automaticamente na hora do upload.
Preciso ter o arquivo 3D pronto?
Não. Se você não tem o arquivo, a gente modela a peça para você a partir da sua ideia, foto ou desenho.
Quanto custa imprimir uma peça em 3D?
Pedidos a partir de R$ 15. O preço sai do próprio arquivo, pelo material e pelo tempo de impressão, e aparece na hora, de graça e sem cadastro: basta enviar o arquivo para ver o valor exato. Veja também o que faz o preço subir ou descer.
Quais materiais e cores vocês oferecem?
Imprimimos em PLA, PETG, ABS e TPU, em diversas cores, nas impressoras Bambu Lab. PLA para decoração e presentes, PETG e ABS para peças que trabalham com calor e esforço, TPU para peças flexíveis. As cores de cada material aparecem na hora do orçamento. Na dúvida entre um e outro, leia o guia de materiais.
Quanto tempo demora para ficar pronto?
A produção sai em 1 dia útil no Ultra Rápido, em até 3 dias úteis no Rápido e em até 5 no Padrão, e começa no mesmo dia para pedidos pagos até as 15h. Depois vem o envio da transportadora até o seu endereço, que o checkout mostra para o seu CEP.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o Brasil, com frete grátis a partir de R$ 99 em peças. Quem está em Mogi das Cruzes e região pode retirar o pedido na nossa oficina, na Rua Schwartzmann, 552, Braz Cubas.
Onde fica a NEO 3D Print?
A NEO 3D Print é um serviço de impressão 3D sob demanda com oficina na Rua Schwartzmann, 552, Braz Cubas, Mogi das Cruzes/SP. Atendemos todo o Brasil pelo site e temos nota 4,9 no Google, com 32 avaliações. Atendimento de segunda a quinta, das 8h às 18h, e na sexta, das 8h às 17h.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos Pix com 5% de desconto, cartão de crédito em até 6x sem juros e boleto. Empresas recebem nota fiscal no CNPJ.
E se a peça for maior que a área de impressão?
Sem problema: peças maiores que a mesa da impressora podem ser produzidas em partes e montadas depois. O site avisa quando isso acontece.
Vocês fazem troféus e brindes personalizados?
Sim. Temos um catálogo de troféus prontos para personalizar em cor e quantidade, além de brindes e peças de decoração sob medida.