Termos de Uso

Última atualização: 24 de agosto de 2026

O que oferecemos

A NEO 3D Print produz peças por impressão 3D sob demanda, a partir do modelo que você envia ou de itens do nosso catálogo. Ao fazer um pedido, você concorda com estes termos.

Orçamento e preço

O preço é calculado automaticamente a partir do seu arquivo, considerando material, tempo de impressão e as opções escolhidas. O valor exibido no checkout é o valor final do pedido, e é ele que vale — frete e taxa de prioridade aparecem separados no resumo antes de você pagar.

Prazos

O prazo de produção é contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento, e é diferente do prazo de entrega da transportadora. Os dois aparecem no seu pedido. Atrasos da transportadora fogem ao nosso controle, mas ajudamos a resolver.

Seu arquivo e seus direitos

Você declara ter os direitos necessários sobre o modelo que envia. Não produzimos peças que violem direitos de terceiros, nem itens ilegais — incluindo armas e componentes de armas.

Pagamento

Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto, processados pelo Asaas. A produção começa depois da confirmação do pagamento. No boleto, isso depende da compensação bancária.

Cancelamento e arrependimento

Compras feitas pela internet têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Como as peças são produzidas sob encomenda para você, pedimos que o cancelamento seja solicitado o quanto antes: se a produção ainda não começou, o estorno é integral e imediato.

Garantia de conformidade

Se a peça não sair como no arquivo que você enviou e nas opções que escolheu — o que inclui defeito de impressão —, reimprimimos sem custo. Fale com a gente com fotos do problema; não precisa devolver antes de conversarmos.

Limites

Respondemos pela peça que produzimos: material, acabamento e conformidade com o arquivo e as opções que você escolheu. Não respondemos por falhas do próprio modelo 3D, como medidas incorretas, paredes finas demais ou encaixes que não fecham — nesses casos o arquivo é impresso exatamente como foi enviado.

Contato

contato@neo3dprint.com.br ou pelo WhatsApp no rodapé do site.

Veja também: política de privacidade, como o preço é calculado, perguntas frequentes e contato.